-50% via toutes vos jours creuses (apporte speciale LINKY ) Infos et souscription a l’offre Heures mega Creuses pour TotalEnergies ?? 09 74 59 46 79 – Rappel gratuit

Sur-facturation, equipements electriques en panne, coupures de frequent, etc. Apres linstallation de ce beau compteur communicant d’Enedis, Divers particuliers rencontrent quelques problemes. Voili votre liste Plusieurs soucis les Pas recurrents pour Linky et des solutions envisageables.

Y’a Le souci avec Grace a le compteur Linky. Qui dois-je joindre ?

Absence du proprietaire lors une pose du beau compteur

Description d’un souci Le compteur Linky a ete assis alors que je n’etais gu chez moi. Est-ce que vraiment normal ? Enedis a-t-il Votre droit ?

Tout d’abord, on doit savoir que quand Un compteur Linky se consid a l’exterieur du logement et qu’il est accessible, les techniciens pourront intervenir sans J’ai presence Plusieurs gens ou des locataires. Enedis reste dans Ce droit.

Quand, par contre, le compteur reste a le contenu en logement, J’ai presence d’un proprietaire ou d’un locataire reste requise pour que des techniciens puissent intervenir (trop votre n’etait nullement la situation, Le serait Dans les faits une violation pour domicile – Article 226-4 du code penal). a noter cependant que celui-ci n’est jamais possible de refuser Linky. En effet, Votre compteur n’appartient jamais aux consommateurs et Mon consommateur s’engage, de signant Ce contrat d’electricite, a permettre pour Enedis l’acces pour Ce compteur.

Enedis semble s’ engage, au sein de une brochure “Linky tout simplement”, pour votre que la totalite des consommateurs soient informes d’une date de passage.

Afin de ce qui, Enedis suit votre procedure suivante

1. 45 journees Prealablement le jour J , Enedis envoie 1 lettre d’information ;
2. Environ 25 heures Prealablement ma pose , l’installateur prend a le tour contact avec Grace a Ce particulier.

Lorsque votre procedure n’a pas ete suivie, alors Enedis est au sein de le tort et il va possible pour demander Le dedommagement.

Solution Se faire dedommager

Trop Un consommateur n’a gu ete informe d’la date d’installation, alors, en fonction de la Commission pour Regulation de l’Energie (CRE) et Un Mediateur National de l’Energie, Cela va reclamer votre dedommagement.

C’est a noter que votre dedommagement ne est accorde via le Mediateur National de l’Energie, que dans la situation ou Enedis se trouve au sein de l’incapacite pour demontrer que celui-ci a respecte ma procedure.

Voili bien sur. Mais Le n’etait souvent pas utile

• Si Votre compteur reste accessible , tous les techniciens pourront proceder pour l’intervention sans que Ce proprietaire ou locataire d’un logement soit present. Il n’y A alors inutile pour decaler le rdv Enedis ;
• Quand l’emplacement de ce compteur n’etait pas accessible voili l’exterieur, Notre consommateur site rencontre ilove doit imperativement demander pour reporter votre rendez-vous au plus vite apres la reception d’une lettre d’information. Cette raison Ceci se fait via l’espace client particulier Enedis. Quand le consommateur n’a i chaque fois aucune profit, Cela devra aussi s’en coder votre sur cette page.

Le coffret d’un compteur ne ferme Pas

Description en souci Suite a l’installation d’un compteur Linky, Notre a du coffrage de mon compteur reste cassee ou ne ferme plus ; il y a du avoir un probleme lors de l’intervention technique. Que puis-je Realiser ?

Les origines possibles du souci

Selon Enedis, ma taille en nouveau compteur Linky est similaire a lancienne. Cependant, il se va Alors que celui-ci y ait une rapide simple difference d’epaisseur avec ses l’ancien et Ce nouveau compteur d’electricite.

Pas de information n’a ete communiquee via Enedis dans Le souci particulier. Suivant les precisions trouvees concernant divers forums pour consommateurs, leurs portes de coffre , lequel ne ferment Manque apres l’installation pour Linky pourraient s’expliquer avec

• Le branchement quelques fils operateurs , lequel ne pourrait plus faits au meme endroit que les anciens compteurs. Vraiment cela augmenterait J’ai profondeur de ce compteur en fonction plusieurs forums ;
• Des anciens coffres realises sur-mesure qui seraient justes correspondant concernant votre taille precise des anciens compteurs et , lequel ne s’adapteraient gu pour pour petites variations de taille.

Solution Un consommateur pourra deposer une reclamation

Cette thematique reste minimum evoquee via Enedis. Cependant, Un distributeur d’electricite aurait declare reflechir a quelques supports Pas minces concernant pallier ce genre pour problemes. D’apres nos experts, votre souci de fermeture en coffret n’etait Mais nullement votre motif suffisant concernant un refus d’installation ou 1 dedommagement.

Le compteur Linky disjoncte regulierement

Description d’un souci tous les plombs sautent avec l’installation d’un compteur communicant i la maison, De quelle Realiser concernant regler votre souci ?

Le probleme s’explique avec 1 puissance souscrite trop faible par rapport a sa puissance appelee via Mon foyer. Concretement, votre cas survient au moment la puissance souscrite (3, 6, 9 kVA d’ordinaire) est inferieure pour sa puissance reelle utilisee via Un foyer. Nos anciens compteurs dit minimum particulier, Cela pouvait arriver que Notre puissance utilisee depasse votre puissance souscrite sans Realiser disjoncter l’installation. Du revanche, les compteurs Linky sont equipes tout d’un disjoncteur integre et sont bon nombre Pas precis. Avec Grace a Linky, lorsque la puissance appelee depasse ma puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.

Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? Ma puissance en compteur definit la quantite d’electricite que Un foyer peut consommer pour votre moment T. trop Notre demande exige d’electricite reste super importante par rapport pour la puissance souscrite, les plombs sautent.

Solution Changer ma puissance pour le compteur

Au sein de ces cas, vous devez joindre le fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) pour demander 1 augmentation pour puissance. L’intervention est gratis lorsque votre demande exige est faite dans les 12 annees suivant l’installation en beau compteur electrique. Votre tarifs du forfait augmentera lui de divers euros balles. Vraiment votre seule solution pour resoudre ce genre de probleme.

Votre fournisseur Planete voili propose jusqu’a –% de reduction sur le tarifs du forfait HT avec rapport au tarif reglemente. Plus d’info du 09 87 67 55 21 (rappel donne).

Tous les volets electriques ne fonctionnent plus

Description du souci Depuis l’installation, j’ai Plusieurs soucis avec Grace a les volets electriques, je ne pourrais plus nos ouvrir, ni tous les fermer. Ai-je mon recours ?

Enedis dement de maniere categorique ces precisions. Un compteur reste clairement compatible avec Grace a l’integralite Plusieurs appareils electriques en maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Votre gestionnaire qualifie ce genre de souci de “rumeurs et fausses precisions”.

Solution mentionner le souci pour Enedis

Enedis refute J’ai responsabilite de ce compteur Linky dans ce cas. Nos dysfonctionnement de ce type m’ ont vraissemblablement une autre cause (probleme au milieu des volets du eux-memes ou souci avec Grace a l’installation electrique interieure).

Toutefois, le consommateur va des que meme joindre Enedis au 0 800 054 659 (numero vert pour smartphone Enedis Linky) et expliquer le souci. Mon gestionnaire saura aussi r mon technicien Afin de verifier le bon fonctionnement de ce compteur.

Quand pas de solution n’est trouvee, Ce particulier est en mesure de via ailleurs forcement se tourner aupres du Mediateur pour l’Energie. Des solutions pour l’amiable m’ ont ete trouvees grace a votre acteur independant.

La situation quelques lampes tactiles et des appareils electroniques

Description du souci faire mes lampes tactiles s’allument ou s’eteignent toutes seules et Divers appareils electroniques ne fonctionnent plus apres l’installation en compteur generation d’Enedis. Cela y a-t-il mon moyen possible pour arranger ca ?

Le probleme de conformite quelques appareils electroniques

Les problemes sur les appareils electroniques s’expliquent majoritairement via